Ðề: Có Pác nào giúp em với!
Em nhận được lệnh xây dựng lương theo doanh số cho nhân viên phòng KD, mà em chưa có kinh nghiệm làm vấn đề này. Pác nào có kinh nghiệm nói giùm cho em với. Công ty em kinh doanh về ngành hàng máy tính máy văn phòng. Lương dựa theo doanh số. Các bác cho em ý kiến với vì em rất sợ xậy dựng lương mà ko phù hợp, nhân viên và doanh nghiệp cùng thiệt thòi. Em sẽ rất áy náy ạ.
Câu hỏi của bạn tưởng đơn giản nhưng liên quan đến một vấn đề cực khó và phức tạp trong doanh nghiệp: xây dựng hệ thống lương thưởng cho đội ngũ kinh doanh (KD) / bán hàng.
Sở dĩ vấn đề này khó và phức tạp là vì:
* Phải đảm bảo mục tiêu doanh số (DS) và tăng trưởng ổn định. Nếu làm không tốt, tháng này DS sẽ rất cao nhưng tháng sau sẽ rất thấp, hoặc năm nay đạt DS nhưng năm sau... te tua.
* Phải đảm bảo hiệu quả tổng thể: doanh thu / lợi nhuận thu được nhiều hơn chi phí / ngân sách tăng lên.
* Không tạo ra mâu thuẫn lợi ích giữa các nhân viên KD; hạn chế tối đa tình trạng nhân viên bắt tay nhau hoặc bắt tay với khách hàng để "qua mặt" công ty.
* Tránh thói quen / tiền lệ xấu cho phòng KD và cả cty: cái gì gắn với quyền lợi trực tiếp (lương, thưởng...) thì làm nhiệt tình, còn không thì... thôi rồi.
* Xử lý hài hòa các yếu tố có liên quan đến lương bổng ngoài doanh số: thâm niên, kinh nghiệm, trình độ v.v...
*....
Tạm thời bạn cân nhắc các yêu cầu trên đây và trình bày với sếp xem chiến lược của cty đối với từng vấn đề là như thế nào. Chuyện thực hiện (xây dựng lương) cụ thể thế nào sẽ bàn sau nhé.
