Một hệ thống ERP hiệu quả, yêu cầu cần thiết là cần đáp ứng được mọi bài toán đặc thù trong nhu cầu quản trị của mỗi ngành nghề và mỗi doanh nghiệp. Tại các đơn vị trong lĩnh vực Khách sạn/Nhà hàng, có những bài toán đặc thù ngành nghề rất riêng mà hầu hết các doanh nghiệp khác không gặp phải:
- Kiểm soát và quản trị toàn bộ luồng luân chuyển chứng và thông tin trong quy trình vận hành chung
- Liên quan đến việc quản lý tình trạng phòng và các dịch vụ phòng: yêu cầu phần mềm phải có khả năng truy vấn ngược các thông tin trong báo cáo và xử lý.
- Phần mềm có khả năng kết nối và liên kết dữ liệu với các thiết bị ngoại vi như: tổng đài điện thoại, máy chấm công, chìa khóa từ, hộc tiền, máy đọc passport, …
- Phần mềm có khả năng phân quyền nhập liệu và thao tác trên phần mềm để có sự kiểm soát được hoạt động của nhân viên.
- Lên báo cáo đáp ứng nhu cầu quản trị của Khách sạn.
- …
